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售楼大厅及接待区巡查标准
作者:本站 来源:本站时间:2018/12/29 9:36:18

(1)售楼大厅及前台:  1、所有门窗玻璃是否光明透亮,无清洁分界线、水迹、指纹、胶印等。大门及门把手是否洁净,无手印、指纹、污迹,无破损。  2、地面整洁光亮,无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹,墙面无油迹、污迹、印迹、无张贴物,各台面整体整洁,无杂物、报刊、灰尘、污迹、水迹等。  3、LOGO背景墙字体是否完整,无积尘,照明灯无积尘、污迹、破损,开关正常,是否擦拭门窗、窗台、镂空隔断、栏杆、背景墙、暖气片、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓、消防门、标示牌、风口、踢脚板等各类设备及物品,是否无积尘、无污迹。  4、是否清倒烟灰垃圾桶并清洗干净,将地面擦洗好后,桌椅是否按原位摆好,绿植叶子保持旺盛,叶子无污迹、灰尘、枯黄,盆、瓶内无杂物、落叶。

(2)沙盘及次接待区:地面整洁光亮,无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹,墙面无油迹、污迹、印迹,是否擦拭墙面展板并挂正,画面上无污迹、破损,沙盘模型是否擦净,无破损,无杂物、灰尘、积土、污迹等,接待台面饰物是否摆放整齐统一,无杂物、报刊、灰尘、污迹、水迹,客人离开时,烟灰是否清理,无剩余、无污迹。销售资料展示架是否摆放整齐统一,是否美观。
(3)主接待区、水吧及辅助接待区:  1、门窗玻璃是否光明透亮,无清洁分界线、水迹、指纹、胶印等,地面整洁光亮,无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹。  2、接待桌椅是否擦净,无灰尘、污迹、油迹、杂物、垃圾、破损、摆放是否整齐,客人离开后是否及时摆放整齐。 各类物品是否整洁,资料架资料是否摆放工整。 沙发等座椅是否有污迹、明显座印、杂物等。  3、绿植保持旺盛,叶子无污迹、灰尘、枯黄,盆、瓶内无杂物、落叶,无破损。 4、水吧吧台是否整洁光亮,台面无杂物,台下无垃圾、杂物堆放,整洁。